Política de privacidad

AVISOS COMPLEMENTARIOS SOBRE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIO PARA EE. UU.

Johnson & Johnson Consumer Inc. se preocupa por su privacidad y quiere que usted se familiarice con el modo en que recopilamos, usamos y divulgamos la información. Esta política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que nosotros o nuestros proveedores de servicios recopilamos a través del sitio web o la aplicación (en adelante, el “Servicio”) que nosotros operamos y controlamos y desde el que accede a esta política de privacidad. Al proporcionarnos información personal o al usar el Servicio, usted acepta haber leído y comprendido esta Política de privacidad.

USO POR PARTE DE MENORES
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
RECOPILACIÓN Y USO AUTOMÁTICO DE LA INFORMACIÓN
CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS INFORMACIÓN
OPCIONES Y ACCESO
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
SEGURIDAD
PERÍODO DE CONSERVACIÓN
SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
CÓMO CONTACTARNOS
ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

USO POR PARTE DE MENORES

El Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años y solicitamos a estas personas que no proporcionen información personal a través del Servicio. Si su hijo ha enviado información personal y usted quiere solicitar que se elimine dicha información personal, contáctenos como se explica a continuación en la sección "Contáctanos".

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Es posible que le solicitemos que proporcione información personal a fin de que pueda aprovechar ciertas funciones (como suscripciones a boletines, consejos y sugerencias o procesamiento de pedidos) o participar en una actividad en particular (como sorteos u otras promociones). Se le informará sobre qué información es necesaria y qué información es opcional.

Podemos combinar la información que envíe con otra información que hayamos recopilado, sea en línea o fuera de línea, incluida por ejemplo, su historial de compra. También podemos combinarla con información que recibimos sobre usted de otras fuentes, como otras afiliadas de Johnson & Johnson, fuentes de información pública (incluida información pública de perfiles de redes sociales) y otros terceros que son proveedores de información.

Si usted nos envía cualquier tipo de información personal sobre otra persona, usted da por sentado que tiene la autoridad para hacerlo y nos permite usar la información de acuerdo a lo establecido en esta Política de privacidad.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

A menos que lo solicitemos o lo invitemos específicamente a hacerlo, le pedimos que no nos envíe ni divulgue información personal confidencial (por ejemplo, números de seguro social, información relacionada con orígenes raciales o étnicos, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, salud, vida sexual u orientación sexual, antecedentes criminales o pertenencia a un sindicato, datos biométricos o genéticos con el único fin de identificar a una persona) en o a través del Servicio o de algún modo a nosotros.

RECOPILACIÓN Y USO AUTOMÁTICO DE LA INFORMACIÓN

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar cierta información automáticamente mientras navega por el Servicio. Lea la Política de Cookies para obtener información detallada sobre las cookies y otras tecnologías de seguimiento utilizadas en el Servicio. Excepto en aquellos casos donde lo permita la ley vigente, colocamos cookies después de haber recibido su consentimiento a través del banner de cookies o del centro de preferencias. La Política de Cookies incluye información sobre cómo puede desactivar estas tecnologías.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios también podemos recopilar y usar información automáticamente de las siguientes maneras:

A través de su navegador: determinada información se recopila a través de la mayoría de los navegadores, como su dirección de control de acceso a medios (MAC), tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre y versión de sistema operativo, y versión y tipo de navegador de Internet. Es posible que recopilemos información similar, como su tipo de dispositivo e identificador, si accede al Servicio a través de un dispositivo móvil. Usamos esta información para garantizar que el Servicio funcione correctamente.

Uso de cookies: las cookies son fragmentos de información almacenados directamente en la computadora que usa. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo que pasa en el sitio, las páginas que visita y las preferencias de idioma. Nosotros y nuestros proveedores de servicio usamos la información para fines de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar información de manera más eficaz y para personalizar su experiencia mientras usa el Servicio. También usamos cookies para reconocer su computadora o dispositivo, lo cual facilita el uso del Servicio, por ejemplo, al recordar qué hay en su carrito de compras. Además, usamos cookies para recopilar información estadística acerca del uso del Servicio para mejorar constantemente su diseño y funcionalidad, comprender qué personas lo usan y ayudarle a resolver asuntos relacionados con él.  Las cookies también nos permiten seleccionar qué anuncios u ofertas tienen mayor probabilidad de atraerlo y mostrarlos cuando está en el Servicio.  Además, podemos usar cookies en anuncios en línea para hacer un seguimiento de respuestas de consumidores a nuestros anuncios.

Usted puede rehusarse a aceptar estas cookies al seguir las instrucciones de su navegador; sin embargo, si no las acepta, es posible que tenga alguna dificultad con el uso del Servicio.   También puede no recibir anuncios u otras ofertas de nuestra parte que correspondan a sus intereses y necesidades. Para conocer más sobre las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.

Uso de cookies de Flash: la tecnología Adobe Flash (incluidos los objetos flash almacenados localmente ["LSO Flash"] nos permite, entre otras cosas, ofrecerle información más precisa, permitirle acceder al Servicio y usarlo, y recopilar y almacenar información sobre el uso que usted hace del Servicio.  Si no desea que los LSO Flash se guarden en su computadora, puede modificar la configuración de su reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de LSO Flash por medio de las herramientas incluidas en el  Panel de configuración de almacenamiento del Sitio web.. También puede controlar los Flash LSO desde el panel de configuración de almacenamiento global ​​​​​​​siguiendo las instrucciones. Tenga en cuenta que configurar Flash Player para restringir o limitar la aceptación de Flash LSO puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash.

Uso de etiquetas de píxeles, web beacons, GIF transparentes o tecnologías similares: pueden usarse en relación con algunas páginas del Servicio y mensajes de correo electrónico con formato HTML para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios y de los destinatarios de correo electrónico, medir el éxito de nuestras campañas de comercialización y compilar estadísticas acerca del uso del Servicio.

Publicidad basada en intereses: podemos usar compañías de publicidad externas para realizar publicidades sobre bienes y servicios que pueden interesarle a usted cuando accede y usa el Servicio y otros servicios en línea, según la información relacionada con su acceso y uso del Servicio y otros servicios en línea en cualquiera de sus dispositivos. Para hacerlo, estas compañías pueden colocar o reconocer una cookie única en su servidor (incluso a través del uso de etiquetas de píxeles). También pueden usar estas tecnologías, junto con la información que recopilan sobre su uso en línea, para reconocerlo en los dispositivos que usa, como un teléfono móvil o una laptop.

Si quiere ver más información sobre esta práctica y conocer cómo darse de baja si está en navegadores de computadora de escritorio o móviles en un dispositivo particular a través del cual está accediendo a esta política de privacidad, visite http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/.  Puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para darse de baja en las aplicaciones móviles.

Dirección IP: su dirección IP es un número que su proveedor de servicio de Internet asigna automáticamente a su computadora. Una dirección IP se identifica y se registra automáticamente en los ficheros de registro de nuestro servidor cada vez que un usuario visita el Servicio, junto con la hora de la visita y las páginas que se visitaron.  La recopilación de direcciones IP es una práctica estándar y se hace automáticamente en muchos servicios en línea. Usamos direcciones IP para fines como calcular los niveles de uso del Servicio, ayudar a diagnosticar problemas del servidor y administrar el Servicio. También podemos inferir su ubicación aproximada a través de su dirección IP.

Información del dispositivo: podemos recopilar información acerca de su dispositivo móvil, como un identificador de dispositivo único, para entender cómo funciona el Servicio. 

CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS INFORMACIÓN

Usamos y divulgamos la información que nos proporciona según se le describe en el punto de recopilación. Consulte la sección titulada "Elecciones y acceso" a continuación para conocer cómo darse de baja en nuestros usos y divulgaciones.

Donde lo exijan las leyes aplicables, le pediremos su consentimiento para usar su información personal al momento de recopilar esa información. También podemos usar información suya según se necesite para celebrar un contrato, para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, debido a nuestras obligaciones de farmacovigilancia) o para nuestros intereses comerciales legítimos.  También podemos apoyarnos en otros fundamentos jurídicos, específicamente para:

  • Ofrecer la funcionalidad del Servicio y cumplir con sus solicitudes.
    • para ofrecerle la funcionalidad del Servicio y brindarle la atención al cliente relacionada.
    • para responder todas sus inquietudes y satisfacer sus solicitudes, como enviarle documentos que solicite o alertas por correo electrónico;
    • para enviarle información importante con respecto a nuestra relación con usted o con respecto al Servicio, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y otra información administrativa.

Realizaremos estas actividades para administrar nuestra relación contractual con usted y/o para cumplir con una obligación legal.

  • Lograr nuestros fines comerciales.
    • para el análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia del Servicio;
    • para auditorías, para verificar que el funcionamiento de nuestros procesos internos sea el pretendido y que cumpla con los requisitos legales, normativos o contractuales;
    • con fines de monitoreo de fraude y seguridad, por ejemplo, para detectar y evitar ciberataques o intentos de cometer robo de identidad; 
    • para el desarrollo de nuevos productos y servicios;
    • para mejorar, realzar o modificar nuestros sitio web o productos y servicios;
    • para identificar las tendencias de uso del Servicio, por ejemplo, entendiendo qué partes de nuestro Servicio son las que más interesan a nuestros usuarios; y
    • para determinar la efectividad de nuestras campañas publicitarias, para que podamos adaptar nuestras campañas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios. 

Realizaremos estas actividades para administrar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal y/o porque tenemos un interés legítimo.

  • Análisis de información personal para ofrecer servicios personalizados.
    • para comprenderlo mejor, para que podamos personalizar nuestras interacciones con usted y brindarle la información y/o bien ofertas personalizadas para sus intereses;
    • para comprender mejor sus preferencias para que podamos brindarle el contenido a través del Servicio que creemos que será relevante e interesante para usted.

Brindaremos servicios personalizados con su consentimiento o porque tenemos un interés legítimo.

También divulgamos información recopilada a través del Servicio:

  • a nuestras filiales para los fines descritos en esta política de privacidad. Hay una lista de nuestras filiales disponible en http://www.investor.jnj.com/governance/sec‑filings.cfm (haga clic en el enlace para ver el formulario 10K, documento 21, en “SEC Filings”).  Johnson & Johnson Consumer Inc. es la parte responsable por el manejo de la información personal utilizada en forma conjunta;
  • con nuestros socios externos con quienes ofrecemos una promoción de marca compartida o comercialización conjunta;
  • con nuestros proveedores de servicio externos que prestan servicios como alojamiento y moderación de sitios web, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, ejecución de pedidos, provisión de infraestructura, servicios de IT, atención al cliente, servicios de correo electrónico y entrega directa de correo, procesamiento de tarjetas de crédito, auditoría y otros servicios para permitirles prestar dichos servicios y
  • de acuerdo a lo permitido por la ley aplicable, con terceros en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, traspaso, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestros negocios, activos o existencias (se incluye en relación con cualquier procedimiento de bancarrota o de otro tipo).

Además, podemos usar y divulgar su información según consideremos necesario o apropiado: (a) para cumplir con procesos legales o la ley aplicable, que puede incluir leyes fuera de su país de residencia; (b) según lo permita la ley aplicable para responder a solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir autoridades fuera del país de residencia; (c) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, usted y terceros. También podemos usar y divulgar su información de otras maneras, después de obtener su consentimiento para hacerlo. 

Podemos usar y divulgar la información que recopilamos en forma automática de acuerdo a lo descrito anteriormente, en "Recopilación pasiva y uso de información".

Asimismo, cuando lo permite la ley aplicable, podemos usar y divulgar la información que no aparezca en forma de datos de identificación personal para cualquier fin. Si combinamos información que no aparece en forma de datos de identificación personal con información que sí lo hace (como combinar su nombre con su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como información personal siempre y cuando esté combinada.

OPCIONES Y ACCESO

Sus opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal

Le damos opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal para fines de comercialización. Usted puede optar por no:

  • Recibir comunicaciones de comercialización de nosotros: si usted ya no quiere recibir comunicaciones de comercialización de nosotros en el futuro, puede optar por dejar de recibirlas comunicándose con nosotros de acuerdo con lo especificado en la sección CÓMO CONTACTARNOS. En su solicitud, proporcione su nombre, identifique las formas de las comunicaciones de comercialización que ya no desea recibir e incluya la(s) dirección(es) a donde se envían. Por ejemplo, si ya no desea recibir correos electrónicos de comercialización o correo directo de nosotros, infórmenos sobre ello y proporcione su nombre y su dirección de correo electrónico o postal.  Si está disponible, también puede optar por dejar de recibir comunicaciones de comercialización de nosotros al visitar el Servicio para actualizar su perfil en línea. Además, puede optar por dejar de recibir correos electrónicos de comercialización de nosotros al seguir las instrucciones de cancelación de suscripción provistas en cualquiera de los mensajes.
  • Compartir su información personal con nuestras filiales y socios externos: si usted aceptó previamente recibir comunicaciones de comercialización de parte de nuestras afiliadas o socios externos, puede optar por no permitir que compartamos su información personal con esos terceros con fines comerciales directos en adelante comunicándose con nosotros como se describe en la sección CÓMO CONTACTARNOS. En su comunicación, manifieste que ya no debemos compartir su información personal con nuestras filiales y socios externos para fines de comercialización e incluya su nombre y dirección de correo electrónico.

Buscaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.  Tenga en cuenta que si opta de acuerdo a lo descrito anteriormente, no podremos eliminar su información personal de las bases de datos de nuestras filiales con las cuales ya compartimos su información (es decir, a partir de la fecha en que implementamos su solicitud de cancelación). También tenga en cuenta que si opta por no recibir mensajes relacionados con comercialización de nosotros, de todos modos podemos enviarle mensajes transaccionales y administrativos importantes, que no puede dejar de recibir.

Cómo puede tener acceso, cambiar o eliminar su información personal

Si quiere revisar, corregir, actualizar, restringir o eliminar su información personal, o si quisiera solicitar recibir una copia electrónica de su información personal con el fin de transmitirla a otra compañía (siempre y cuando estos derechos le sean conferidos a usted por la ley aplicable), contáctenos a través del formulario de solicitud de privacidad https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.getreliefresponsibly.com de acuerdo con lo especificado en la sección CÓMO CONTACTARNOS. Responderemos a su solicitud ni bien nos resulte posible hacerlo y no después de un mes después de la recepción. Si las circunstancias provocan un retraso en nuestra respuesta, le notificaremos enseguida y le brindaremos una fecha para nuestra respuesta. Si estuviera disponible, también puede visitar el Servicio para actualizar su perfil en línea.

TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA 

Su información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde tengamos instalaciones o proveedores de servicios y al usar nuestro Servicio o al darnos su consentimiento (donde lo requiera la ley), su información puede ser transferida a países fuera de su país de residencia, incluido a Estados Unidos, que pueden tener reglas de protección de datos distintas que su país. Existen medidas contractuales apropiadas, entre otras, para proteger la información personal cuando se transfiere a nuestras afiliadas o terceros en otros países. 

SEGURIDAD

Procuramos usar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables diseñadas para proteger información personal que está bajo nuestro control.  Lamentablemente, no puede garantizarse que una transmisión de datos por Internet o un sistema de almacenamiento de datos sea 100 % seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de una cuenta que tiene con nosotros se vio afectada), notifíquenos de inmediato de acuerdo con la sección “Cómo contactarnos”que aparece más abajo.

PERÍODO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos su información personal todo el tiempo que sea necesario o permitido a la luz del fin para la cual fue obtenida. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen: (i) el lapso de tiempo de nuestra relación actual con usted y en el que le brindamos el Servicio; (ii) si existiera una obligación legal a la que estamos sujetos; y (iii) si se aconseja la retención a la luz de nuestra posición legal (como en relación a la prescripción, litigio o investigaciones regulatorias).

SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Esta política de privacidad no se aplica a y no somos responsables de la privacidad, la información ni otras prácticas de terceros, incluidos terceros que operen un sitio o servicio en línea (incluida, sin limitaciones, cualquier aplicación) que esté disponible a través de este Servicio o para el cual este Servicio contenga un enlace. La disponibilidad de un sitio o una propiedad o la inclusión de un enlace a ellos en el Servicio no implica su promoción por parte nuestra o de nuestras filiales.

CÓMO CONTACTARNOS

Johnson & Johnson Consumer Inc. ubicada en 7050 Camp Hill Rd, Fort Washington, PA, es la compañía responsable de la recopilación, uso y divulgación de la información personal bajo esta Política de privacidad.

Si tiene preguntas acerca de esta política de privacidad, contáctenos a través de uno de estos medios: 

  • En el sitio, a través de la sección CÓMO CONTACTARNOS, si está disponible
  • o por teléfono:

Para consumidores y profesionales: si está en Estados Unidos, llame al número gratuito 800-361-8068

  • o escriba a la siguiente dirección:
    • Centro de Atención al Consumidor, Johnson & Johnson Consumer Inc., McNeil Consumer Healthcare Division, 7050 Camp Hill Rd, Fort Washington, PA 19034

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta política de privacidad.  Todo cambio que se haga a esta política de privacidad será efectivo cuando publiquemos la política de privacidad modificada en el Servicio. El uso del Servicio después de estos cambios implica su aceptación de la Política de privacidad revisada.   Le recomendamos revisar periódicamente la Política de privacidad cuando visite el Servicio.  Esta política fue actualizada por última vez el 1 de diciembre de 2022.

AVISO DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIO PARA EE. UU.

Última actualización: Diciembre 1, 2022

Este Aviso de privacidad complementario para EE. UU. (“Aviso Complementario”) aplica únicamente a la información recopilada sobre los consumidores de California, Colorado, Virginia, Utah y Connecticut. Proporciona la información requerida en virtud de las siguientes leyes (en su conjunto, las “Leyes Estatales de Privacidad de EE. UU.”):

  • Ley de Privacidad del Consumidor de California [California Consumer Privacy Act) de 2018 y Ley de Derechos de Privacidad de California [California Privacy Rights Act] de 2020 (en su conjunto, la “CPRA”)
  • Ley de Privacidad de Colorado [Colorado Privacy Act] de 2021 (la “CPA”)
  • Ley de Privacidad de Datos de Connecticut [Connecticut Data Privacy Act] (“CTDPA”)
  • Ley de Privacidad del Consumidor de Utah [Utah Consumer Privacy Act] de 2022 (la “UCPA”)
  • Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia [Virginia Consumer Data Protection Act] de 2021 (la “VCDPA”)

También proporcionamos información recopilada sobre los consumidores de Nevada bajo el título “Aviso de privacidad para residentes de Nevada” al final de este Aviso Complementario. Las otras partes de este Aviso Complementario no aplican para los consumidores de Nevada.

En este Aviso Complementario se describen las prácticas de Johnson & Johnson Consumer Inc. (“nosotros”, “nos”, “nuestro/a”) con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de Información Personal y se proporcionan instrucciones para el envío de solicitudes de los interesados. Este Aviso Complementario aplica en paralelo con nuestra Política de Privacidad Global y debe leerse junto con ella. 

Algunas partes de este Aviso Complementario aplican únicamente a consumidores de determinados estados. En esos casos, hemos indicado que dicho texto solo aplica a esos consumidores.

A.   Definiciones

  • Información Personal” se refiere a la información que identifica, describe, se relaciona, es razonablemente capaz de asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un determinado consumidor u hogar. La Información Personal incluye “datos personales” según la definición de dicho término en la Ley Estatal de Privacidad de EE. UU. aplicable. La Información Personal también incluye “Información Personal Sensible”, según se define a continuación, excepto cuando se indique lo contrario.
  • Información Personal Sensible” significa Información Personal que revela el número de seguridad social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte del consumidor; datos de inicio de sesión en la cuenta, número de cuenta financiera, número de tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credenciales que se requieran para acceder a una cuenta; geolocalización precisa; raza u origen étnico, creencias religiosas o afiliación sindical; contenido de correos electrónicos o mensajes de texto y datos genéticos. La Información Personal Sensible también incluye el tratamiento de información biométrica que tenga por objeto identificar de forma exclusiva a un consumidor y la Información Personal que se recopila y analiza en relación con la salud, la vida sexual o la orientación sexual de un consumidor. La Información Personal también incluye “datos sensibles” según la definición de dicho término en la Ley Estatal de Privacidad de EE. UU. aplicable.
  • Tercero” tiene los significados que se le otorgan en la Ley Estatal de Privacidad de EE. UU. aplicable.
  • Proveedor” significa un proveedor de servicios, contratista o encargado del tratamiento según la definición de tales términos en la Ley Estatal de Privacidad de EE. UU. aplicable.

En la medida en que otros términos utilizados en este Aviso Complementario sean términos definidos en virtud de la Ley Estatal de Privacidad de EE. UU. aplicable, estos tendrán el significado que se les otorga en tales leyes, independientemente de que lleven o no mayúscula en el presente documento. Dado que estas definiciones varían entre las leyes de cada estado, las definiciones que aplican para usted son las previstas en la ley del estado en donde usted sea un consumidor. Por ejemplo, si usted es un consumidor de Virginia, los términos utilizados en este Aviso Complementario que sean términos definidos en la VCDPA tendrán el significado que se les otorgue en la VCDPA cuando este Aviso Complementario le aplique a usted.

B.   Recopilación y tratamiento de la Información Personal

Es posible que nosotros y nuestros Proveedores hayamos recopilado y tratado las siguientes categorías de Información Personal sobre usted en los últimos 12 meses:

  1. identificadores, como el nombre, alias, identificadores en línea, nombre de la cuenta, características físicas o descripción;
  2. información de contacto y financiera, incluidos número de teléfono, dirección, correo electrónico, información financiera, información médica, información de seguro de salud;
  3. características de las clasificaciones protegidas en virtud de la ley estatal o federal, como edad, género, raza, condiciones de salud física o mental y estado civil;
  4. información comercial, como información de transacciones, información de pagos, información sobre retenciones de impuestos e historial de compras;
  5. información biométrica;
  6. información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica, como historial de navegación, historial de búsquedas e interacciones con nuestros sitios web o anuncios;
  7. datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo;
  8. información de audio, electrónica, visual y similar, como grabaciones de llamadas y vídeos;
  9. información profesional o laboral, como la especialidad, los antecedentes académicos, cualificaciones profesionales, antecedentes laborales y empleadores anteriores;
  10. inferencias extraídas de cualquier Información Personal indicada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona; e
  11. información personal sensible, que incluye:
    1. Información Personal que revela:
      1. número de seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte;
      2. inicio de sesión en la cuenta, número de cuenta financiera, número de tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credenciales necesarios para permitir el acceso a una cuenta;
      3. geolocalización precisa;
      4. raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical;
      5. datos genéticos.
    2. Los datos biométricos tratados con el fin de identificar de forma exclusiva a un consumidor;
    3. Información Personal recopilada y analizada en relación con la salud de un consumidor; e
    4. Información Personal recopilada y analizada en relación con la vida sexual o la orientación sexual de un consumidor.

Conservación de Información Personal. Conservamos su Información Personal durante el período razonablemente necesario para proporcionarle bienes y servicios y durante el período razonablemente necesario para respaldar nuestros fines operativos comerciales que se enumeran en la Sección E.

C.   Categorías de Información Personal que divulgamos a proveedores y terceros

Podemos divulgar las siguientes categorías de Información Personal a proveedores y terceros:

  1. identificadores, como el nombre, alias, identificadores en línea, nombre de la cuenta, características físicas o descripción;
  2. información de contacto y financiera, incluidos número de teléfono, dirección, correo electrónico, información financiera, información médica, información de seguro de salud;
  3. características de las clasificaciones protegidas en virtud de la ley estatal o federal, como edad, género, raza, condiciones de salud física o mental y estado civil;
  4. información comercial, como información de transacciones, información de pagos, información sobre retenciones de impuestos e historial de compras;
  5. información biométrica;
  6. información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica, como historial de navegación, historial de búsquedas e interacciones con nuestros sitios web o anuncios;
  7. datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo;
  8. información de audio, electrónica, visual y similar, como grabaciones de llamadas y vídeos;
  9. información profesional o laboral, como la especialidad, los antecedentes académicos, cualificaciones profesionales, antecedentes laborales y empleadores anteriores;
  10. inferencias extraídas de cualquier Información Personal indicada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona; e
  11. información personal sensible, que incluye:
    1. Información Personal que revela:
      1. número de seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte;
      2. inicio de sesión en la cuenta, número de cuenta financiera, número de tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credenciales necesarios para permitir el acceso a una cuenta;
      3. geolocalización precisa;
      4. raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical;
      5. datos genéticos.
    2. Los datos biométricos tratados con el fin de identificar de forma exclusiva a un consumidor;
    3. Información Personal recopilada y analizada en relación con la salud de un consumidor; e
    4. Información Personal recopilada y analizada en relación con la vida sexual o la orientación sexual de un consumidor.

Información para consumidores de California: A menos que se indique específicamente, no hemos vendido ni compartido Información Personal sobre consumidores de California a terceros para su propio uso en los últimos doce meses. En relación con esto, no tenemos conocimiento fehaciente de que vendamos o compartamos Información Personal de consumidores de California menores de 16 años. Sin embargo, podemos compartir su información Personal con nuestras filiales y proveedores de servicios de confianza según acuerdos que cumplan con la definición amplia de “vender” o “compartir” en virtud de la ley de California. En estos acuerdos, el uso de la información que compartimos está limitado por políticas, contratos o restricciones similares.

A los efectos de la CPRA, “vender” es divulgar Información Personal a un Tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, y “compartir” es divulgar Información Personal a un Tercero con fines de publicidad conductual multicontexto, ya sea a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, o no.

Información para consumidores de Colorado, Virginia, Utah y Connecticut: A menos que se indique específicamente, no vendemos ni compartimos Información Personal a Terceros para su propio uso. Sin embargo, podemos compartir o tratar una o más de las categorías anteriores de información personal con nuestras filiales y proveedores de servicios de confianza según acuerdos con fines de publicidad dirigida, y según la definición de los términos “vender”, “compartir”, “tratar” y “publicidad dirigida” previstas en la CPA, la VCDPA, la UCPA y la CTDPA. En estos acuerdos, el uso de la información que se comparte está limitado por políticas, contratos o restricciones similares.

D.   Fuentes de las que recopilamos Información Personal

Recopilamos Información Personal directamente de consumidores de California, Colorado, Virginia, Utah y Connecticut, así como de nuestras filiales, socios comerciales, socios de marketing conjunto, bases de datos públicas, proveedores de datos demográficos, publicaciones, organizaciones profesionales, plataformas de redes sociales, cuidadores, terceros proveedores de información, afiliados con los que usted tenga una relación comercial, proveedores de servicios con los que nosotros tengamos una relación contractual y a los que usted les haya proporcionado su información personal, cookies y otras tecnologías de seguimiento, y Proveedores y Terceros cuando comparten la información con nosotros.

E.   Fines del tratamiento de la Información Personal

Nosotros y nuestros Proveedores recopilamos y tratamos la Información Personal (excepto la Información Personal Sensible) que se describe en este Aviso Complementario con los siguientes fines:

  • operar, gestionar y mantener nuestra empresa;
  • responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes;
  • enviarle información importante sobre nuestra relación con usted o sobre este sitio web, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas u otra información administrativa;
  • realizar auditorías para verificar que nuestros procesos internos funcionen según lo previsto y cumplan con los requisitos legales, regulatorios o contractuales;
  • prevenir el fraude o el delito, y con fines de supervisión de riesgos y seguridad técnica;
  • facilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios;
  • optimizar, mejorar o modificar nuestro sitio web o nuestros productos y servicios;
  • realizar investigaciones, tareas analíticas y análisis de datos;
  • determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales para poder adaptarlas a las necesidades y los intereses de nuestros usuarios;
  • personalizar, promocionar y comercializar nuestros productos y servicios;
  • cumplir con la ley, los procesos legales y las políticas internas;
  • llevar registros;
  • ejercer y defendernos de acciones legales; y
  • lograr de otro modo nuestros objetivos y propósitos comerciales.

Nosotros y nuestros Proveedores recopilamos y tratamos la Información Personal Sensible que se describe en este Aviso Complementario con los siguientes fines:

  • prestar los servicios o proporcionar los bienes que razonablemente espere un consumidor promedio que solicite dichos bienes o servicios;
  • garantizar la seguridad y la integridad en la medida en que el uso de la Información Personal del consumidor sea razonablemente necesario y proporcionado a tales fines;
  • prestar servicios en nuestro nombre, lo que incluye realizar el mantenimiento o servicio de cuentas, brindar atención al cliente, procesar o cumplir pedidos y transacciones, verificar la información del cliente, procesar pagos, proporcionar financiación, ofrecer servicios analíticos, proporcionar almacenamiento o brindar servicios similares en nuestro nombre;
  • realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que sea de nuestra propiedad, que fabriquemos o que otros fabriquen para nosotros, o que se encuentre bajo nuestro control, y mejorar, actualizar u optimizar dicho servicio o dispositivo;
  • personalizar, promocionar y comercializar nuestros productos y servicios;
  • llevar a cabo investigaciones, tareas analíticas y análisis de datos;
  • realizar tareas contables, auditorías y otras funciones internas, como investigaciones internas;
  • cumplir con la ley, los procesos legales y las políticas internas;
  • llevar registros;
  • ejercer y defendernos de acciones legales; y
  • lograr de otro modo nuestros objetivos y propósitos comerciales.

F.   Categorías de entidades a las que divulgamos Información Personal

  • Filiales y Proveedores. Podemos divulgar su Información Personal a nuestras filiales y Proveedores con los fines que se describen en la Sección E de este Anexo para EE. UU. Para obtener una lista de nuestras filiales, visite https://johnsonandjohnson.gcs-web.com/financial-information/sec-filings (haga clic en el enlace del Formulario 10K, Anexo 21, en “SEC Filings” [presentaciones ante la SEC]).  Nuestros Proveedores nos brindan servicios para nuestros sitios web, así como otros productos y servicios, como alojamiento web y moderación, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, atención al cliente, provisión de infraestructura, servicios tecnológicos, servicios de entrega de correo electrónico y correo directo, auditoría, servicios legales y otros servicios similares. Concedemos a nuestros Proveedores acceso a la Información Personal solo en la medida en que ello es necesario para que cumplan sus funciones, y les exigimos que resguarden la confidencialidad y la seguridad de dicha información.
  • Terceros. Podemos divulgar su Información Personal a las siguientes categorías de Terceros:
    • Cuando usted así lo indique. Podemos divulgar su Información Personal a cualquier Tercero con su consentimiento o cuando usted así lo indique.
    • Transferencias o cesiones comerciales. Podemos divulgar su Información Personal a otras entidades según sea razonablemente necesario para facilitar una reestructuración, fusión, venta, empresa conjunta o colaboración, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o una parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con un procedimiento de quiebra o similar).
    • Alianzas de marcas y marketing con socios externos. Podemos compartir su Información Personal con socios externos con quienes ofrezcamos una promoción en el marco de una alianza de marcas o de marketing.
    • Proveedores de servicios publicitarios. Para mejorar la eficacia de nuestra comunicación con usted y nuestras campañas de marketing, podemos compartir nuestros datos con nuestros proveedores de servicios publicitarios, lo que incluye redes sociales, revistas médicas y editoriales.
    • Autoridades legales y regulatorias. Podemos divulgar su Información Personal a autoridades gubernamentales, incluidos los organismos regulatorios y tribunales, según sea razonablemente necesario a nuestros fines operativos comerciales, con el fin de ejercer y defendernos de acciones legales, y de otro modo según lo permita o exija la ley.

G.   Derechos del titular de datos

  • Ejercicio de derechos del titular de datos. Los consumidores de California, Colorado, Virginia, Utah y Connecticut gozan de ciertos derechos con respecto a la recopilación y el uso de su Información Personal. Estos derechos varían según el estado. De acuerdo con lo previsto por la CPRA, a continuación, proporcionamos información detallada sobre los derechos del titular de datos que tienen los consumidores de California. Los consumidores de Colorado, Virginia, Utah y Connecticut tienen derechos similares y pueden acceder a más detalles consultando la Ley Estatal de Privacidad de EE. UU. aplicable.

Puede ejercer los derechos del titular de datos que le correspondan en virtud de la Ley Estatal de Privacidad de EE. UU. haciendo clic aquí https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.getreliefresponsibly.com o llamando al 800-361-8068. Si bien haremos todo lo posible, en la medida de lo razonable, para satisfacer su solicitud, nos reservamos el derecho de imponer ciertas restricciones o requisitos a su solicitud, si así lo permite o exige la ley aplicable.

 Los consumidores de algunos estados también pueden autorizar a un agente para que este realice solicitudes del titular de datos en su nombre.

  • Verificación de solicitudes del titular de datos. Podemos pedirle que proporcione información que nos permita verificar su identidad para cumplir con su solicitud de titular de datos. En particular, cuando un consumidor de California o Connecticut autoriza a un agente a realizar una solicitud en su nombre, podremos requerirle al agente que presente alguna constancia firmada que demuestre que el consumidor lo autorizó a presentar la solicitud, o podemos exigirle al consumidor que verifique su propia identidad ante nosotros o que nos confirme que autorizó al agente a presentar la solicitud. En algunos casos, podemos negarnos a cumplir con su solicitud si aplica una excepción en virtud de la ley aplicable. Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.
  • Derecho a no sufrir discriminación. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos como titular de datos. Por ejemplo, no le denegaremos bienes o servicios, no le cobraremos precios o tarifas diferentes, ni le brindaremos un nivel diferente de calidad de productos o servicios por haber ejercido sus derechos como titular de datos.
  • Apelaciones. Para apelar nuestra decisión sobre sus solicitudes de titular de datos, puede hacer clic aquí https://privacyportal.onetrust.com/webform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/7e394ca8-7469-4995-a810-d58237fe468a. Adjunte una copia de nuestra decisión sobre su solicitud de titular de datos o haga referencia específica a ella, para que podamos abordar adecuadamente su apelación. Responderemos a su apelación de acuerdo con la legislación aplicable.
  • Información sobre los derechos del titular de datos
    • Derecho a recibir información sobre prácticas de privacidad: Tiene derecho a recibir la siguiente información en el momento de la recopilación o antes:
  • qué categorías de Información Personal se recopilarán;
  • con qué fines se recopilan o utilizan las categorías de Información Personal;
  • si esa Información Personal se vende o comparte;
  • si la empresa recopila Información Personal Sensible, qué categorías de Información Personal Sensible se recopilarán, con qué fines se recopila o utiliza, y si esa información se vende o comparte; y
  • por cuánto tiempo la empresa pretende conservar cada categoría de Información Personal o, si eso no fuera posible, qué criterios utiliza para determinar dicho tiempo.

Hemos proporcionado dicha información en este Aviso Complementario, y usted puede solicitar más información sobre nuestras prácticas de privacidad haciendo clic aquí https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.getreliefresponsibly.com o llamando al 800-361-8068.

  • Derecho de eliminación: Puede pedirnos que eliminemos cualquier Información Personal sobre usted que nos haya proporcionado.
  • Derecho de corrección: Puede pedirnos que corrijamos cualquier Información Personal incorrecta que tengamos sobre usted.
  • Derecho a saber o acceder: Puede pedirnos que le proporcionemos la siguiente información sobre cómo manejamos su Información Personal en los 12 meses anteriores a su pedido:
    • qué categorías de Información Personal recopilamos sobre usted;
    • de qué categorías de fuentes recopilamos dicha Información Personal;
    • con qué fines comerciales o laborales recopilamos la Información Personal sobre usted;
    • qué categorías de Información Personal sobre usted compartimos o divulgamos y con qué categorías de Terceros compartimos o divulgamos dicha Información Personal; y
    • qué partes específicas de la Información Personal recopilamos sobre usted.
  • Derecho a recibir información sobre divulgaciones posteriores: Puede pedirnos que le informemos:
    • qué categorías de Información Personal recopilamos sobre usted;
    • qué categorías de Información Personal vendimos o compartimos sobre usted y a qué categorías de Terceros les vendimos o compartimos dicha Información Personal; y
    • qué categorías de Información Personal divulgamos sobre usted con fines comerciales y a qué categorías de personas la divulgamos con fines comerciales.
  • Derecho a no sufrir discriminación: Tiene derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos como titular de datos. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos como titular de datos.
  • Derecho a restringir o limitar el uso de Información Personal Sensible: Tiene derecho a solicitar que el uso y la divulgación de Información Personal Sensible se limite a determinados fines relacionados con la oferta de bienes o servicios según se indica en la CPRA. Para ejercer este derecho, usted o su representante autorizado pueden enviar una solicitud haciendo clic en el siguiente enlace: Limitar el uso de mi información personal confidencial
  • Derecho a optar por que su Información Personal no se comparta, divulgue o venda: Tiene derecho a indicarnos que no compartamos, divulguemos ni vendamos su Información Personal.  Para ejercer este derecho, usted o su representante autorizado pueden enviar una solicitud haciendo clic en el siguiente enlace: No vender ni compartir mi información personal

H.   Otras informaciones

  • Residentes de California menores de 18 años. Si usted es un usuario registrado de nuestro sitio web, reside en California y es menor de 18 años, puede solicitarnos que eliminemos el contenido o los datos que usted haya publicado en el sitio web haciendo clic aquí https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.getreliefresponsibly.com o llamando al 800-361-8068. Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación total o completa del contenido o los datos, ya que, por ejemplo, es posible que otro usuario haya vuelto a publicar parte de su contenido o datos.
  • Información sobre marketing directo para residentes de California. El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar anualmente cierta información sobre nuestra divulgación de su Información Personal a otras entidades para sus fines de marketing directo en el año calendario anterior. No distribuimos su Información Personal a otras entidades para sus propios fines de marketing directo.
  • Incentivos financieros para consumidores de California. Ofrecemos varios tipos de incentivos financieros a cambio de su información personal, como cupones, descuentos, promociones, puntos de lealtad, sorteos, concursos, encuestas y otras ofertas exclusivas para los consumidores de California que se registran para recibir nuestros correos electrónicos de marketing o se unen a nuestro programa de lealtad. El monto y los términos de dichas ofertas se le presentarán en el momento de la oferta. Cuando participa en un incentivo económico, recopilamos su información personal, como identificadores (como su dirección de correo electrónico) e información comercial (como su historial de compras). Únicamente para los fines de la ley de privacidad de California, estimamos razonablemente que el valor del descuento, cupón u otro incentivo financiero que le ofrecemos sea igual o mayor que el valor que recibimos de la información personal de un consumidor recopilada en relación con la oferta. Estimamos razonablemente el valor de los datos de un consumidor estimando los gastos relacionados con la provisión de cada programa de incentivos por consumidor. Incurrimos en una variedad de gastos por brindar incentivos financieros, como gastos administrativos y técnicos asociados con el mantenimiento de un programa de lealtad y costos asociados con descuentos en compras. La participación en nuestros incentivos económicos es voluntaria. Puede optar por un incentivo financiero siguiendo las instrucciones de registro o participación provistas, y tiene la posibilidad de cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos o cerrar su cuenta de miembro de lealtad.
  • Cambios en nuestro Aviso Complementario. Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso Complementario en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Cuando realicemos cambios sustanciales en este Aviso Complementario, se lo notificaremos mediante la publicación de un Aviso Complementario actualizado en nuestro sitio web y la fecha de entrada en vigor de dichas actualizaciones.

AVISO SOBRE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE NEVADA

Entrada en vigencia: Diciembre 1, 2022

Este Aviso de Privacidad Complementario para Residentes de Nevada se suma a la información contenida en la Política de Privacidad Global de Johnson & Johnson (precedente), y se aplica solo a los residentes de Nevada (“consumidor”, “usted” o las inflexiones de segunda persona del singular que correspondan). 

Recopilación de información personal y fines de uso

Recopilamos cierta información personal de consumidores de Nevada a través de nuestros sitios web de Internet u otros servicios en línea.  Esta información incluye uno o más de los siguientes elementos de información personalmente identificable:

      1. Nombre y apellido.

      2. Domicilio del hogar u otro domicilio físico que incluya el nombre de una calle y el nombre

 de una ciudad o pueblo.

      3. Una dirección de correo electrónico.

      4. Un número de teléfono.

      5. Un número de seguro.

      6. Un identificador que permite contactar a una persona específica físicamente o en línea.

      7. Cualquier otra información relativa a una persona que se recolecte de la persona por medio del

sitio web en internet o del servicio en línea del operador, y que mantenga el operador

en combinación con un identificador, de una forma que hace que la información sea personalmente

identificable.

Recopilamos esta información personal para los siguientes fines:

  • para responder sus consultas y llevar a cabo sus solicitudes;
  • para enviarle información importante con respecto a nuestra relación con usted o con respecto a este sitio web, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa;
  • para auditorías, para verificar que el funcionamiento de nuestros procesos internos sea el pretendido y que cumpla con los requisitos legales, normativos o contractuales;
  • para la prevención de fraudes o delitos y para monitorear la seguridad técnica;
  • para facilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios;
  • para potenciar, mejorar o modificar nuestro sitio web o nuestros productos y servicios;
  • para realizar análisis de datos que nos permitirán comprender las tendencias de uso del sitio web;
  • para determinar la eficacia de nuestras campañas publicitarias, a fin de poder adaptar nuestras campañas a las necesidades y los intereses de nuestros usuarios.
  • para comprenderle mejor, para que podamos personalizar nuestras interacciones con usted y brindarle información y/u ofertas personalizadas según sus intereses.

Sus derechos de privacidad

Derecho a acceder a su información personal y/o corregirla o a optar por que no se venda su información personal

Si desea revisar, corregir o actualizar su información personal, usted o su representante autorizado pueden enviar su solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.getreliefresponsibly.com. Responderemos a su solicitud verificada tan pronto como sea razonablemente posible, pero a más tardar dentro un plazo de sesenta (60) días después de la recepción.  Si las circunstancias provocan un retraso en nuestra respuesta, le notificaremos enseguida y le brindaremos una fecha para nuestra respuesta.

Generalmente no divulgamos ni compartimos información personal con fines de lucro.   Conforme a la ley de Nevada, usted tiene derecho a indicarnos que no vendamos ni otorguemos bajo licencia su información personal a terceros.   Para ejercer este derecho, si corresponde, usted o su representante autorizado pueden enviar una solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.getreliefresponsibly.com. Responderemos a su solicitud verificada tan pronto como sea razonablemente posible, pero a más tardar dentro un plazo de sesenta (60) días después de la recepción.  Si las circunstancias provocan un retraso en nuestra respuesta, le notificaremos enseguida y le brindaremos una fecha para nuestra respuesta.

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